很多時需要。較大型出口商的銷售經理或會說英文,但真正熟悉生產、物料和成本的人,往往只說泰文。一位懂得製造業的翻譯,可以幫您得到準確答案,避免誤會到落單後才浮現。
通常兩至三家。曼谷一帶的工廠分散在不同工業區,兩家工廠之間遇上塞車可能要開一小時或以上。如果想得到有用的答案,每次參觀亦需要一至兩小時。
最少提早一至兩星期聯絡每家工廠,盡量用泰文,並透過對方真正使用的渠道聯絡——很多時是 LINE 或電話,而不是電郵。請對方以書面確認日期、時間、地址和接待人,並問清楚會看到生產線,還是只有陳列室。
大部分到泰國的商務行程都很順利,但仍要做好簡單的預防措施:只乘搭已預約並以書面確認的交通工具、把行程告訴信任的人、絕不經陌生人兌換貨幣,以及用銀行轉帳而不是現金支付供應商和服務商。
預計會被問到預計訂量、產品規格或圖則、目標市場,以及您是誰。工廠會根據這些答案判斷參觀是否值得花時間,所以預先準備好,就能爭取到更多會面和更準確的答案。
要同時看幾個信號:泰國公司註冊上的業務類別、有沒有工廠牌照、地址、產品線是否集中、最低訂購量,以及能否即時展示生產情況。單一信號不足以下定論;而貿易公司本身沒有問題,只要對方坦白交代自己的角色。
大部分樣板都要付費,訂製樣板尤其如此,另加速遞費用。部分工廠會把樣板費在第一張大貨訂單中扣減,但必須事先約定。付款前,請以書面確認樣板要測試甚麼、費用多少、需時多久,以及樣板費可否退回。
在泰國商業發展廳的公開資料庫 DBD DataWarehouse+,用公司的泰文名稱或 13 位註冊編號搜尋。確認公司狀態正常,並核對名稱、地址和董事是否與您收到的報價、發票及銀行資料一致。
如果試單數量遠低於工廠的最低訂購量,有現貨的批發商或分銷商往往是較實際的第一步,但您對規格的控制會較少。如果需要自己的規格或品牌,就要準備達到工廠的最低訂購量,或為較小批量支付較高單價。
準備五樣資料:產品是甚麼及其規格、試單與長期採購量、目的地與貿易條款、您的市場要求的文件,以及您需要哪方面的協助。相片和參考品牌有幫助,但供應商要有規格才能報價。
相片只能顯示產品的外觀,看不出用甚麼材料、等級、尺寸或公差。參考品牌告訴供應商您喜歡甚麼,而不是您需要甚麼。供應商要有書面規格才能可靠地報價,所以相片應該用來輔助規格,而不是取代規格。